亲爱的玩家们，大家好！你是否在Epic Games Store上购买了《文明6》，却发现自己无法成功安装游戏？别担心，今天我将为大家详细讲解如何轻松解决《文明6》在Epic Games Store上的安装难题。
1. 确认游戏已购买
首先，我们需要确认您已经在Epic Games Store上成功购买了《文明6》。您可以通过以下步骤进行验证：
- 打开Epic Games Store客户端。
- 点击左上角的“账户”图标，进入个人中心。
- 在“我的游戏”选项卡中查找《文明6》。
如果游戏出现在列表中，但未显示“安装”按钮，说明游戏可能未被正确购买。
2. 检查系统要求
确保您的电脑满足《文明6》的系统要求。以下是游戏的基本系统要求：
- 操作系统：Windows 7/8/10/11（64位）
- 处理器：Intel Core i3 或 AMD Phenom II X4
- 内存：4 GB RAM
- 显卡：NVIDIA GeForce GTX 560 或 AMD Radeon HD 5750
- DirectX：版本 11
- 硬盘空间：10 GB 可用空间
如果您不符合以上要求，游戏可能无法正常运行或安装。
3. 检查网络连接
确保您的电脑连接到稳定的网络，并尝试重新启动Epic Games Store客户端。有时候，网络问题可能导致游戏无法安装。
4. 清除Epic Games Store缓存
如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试清除Epic Games Store的缓存：
- 按下Win + R键打开运行对话框。
- 输入
%localappdata%\EpicGames\UnrealEngine并按回车键。 - 删除该文件夹下的所有内容。
清除缓存后，重新启动Epic Games Store客户端并尝试安装游戏。
5. 重置Epic Games Store客户端
如果清除缓存无效，您可以尝试重置Epic Games Store客户端：
- 按下Win + R键打开运行对话框。
- 输入
%localappdata%\EpicGames并按回车键。 - 删除该文件夹下的所有内容。
- 重新启动Epic Games Store客户端。
6. 求助官方客服
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Epic Games Store的官方客服寻求帮助。
总结
通过以上步骤，相信您已经能够轻松解决Epic Games Store版《文明6》的安装难题。祝您游戏愉快！