认知维度是一个用于分析用户界面设计和评估用户体验的概念框架。它由英国心理学家David Mayr和计算机科学家Laurie Williams在1988年提出，旨在帮助设计师理解用户在使用界面时的心理过程，并设计出更加符合用户认知习惯的产品。
认知维度概述
认知维度将用户界面设计中的关键因素分为以下七个维度：
- 粘性（Mnemonic）：界面元素是否易于记忆和识别。
- 透明度（Visibility）：用户是否能够清晰地看到系统当前的状态。
- 控制（Control）：用户对系统操作的控制程度。
- 结构（Structure）：界面元素的组织和层次结构是否清晰。
- 映射（Mapping）：界面元素与用户动作之间的对应关系是否直观。
- 一致性（Consistency）：界面元素在不同情境下的行为是否一致。
- 反馈（Feedback）：系统对用户操作的响应是否及时、清晰。
各个维度的详细解释
粘性（Mnemonic）：
- 界面元素应该使用用户熟悉的符号和术语，以便于记忆和识别。
- 例如，使用常见的图标（如垃圾桶图标表示删除）可以提高粘性。
透明度（Visibility）：
- 界面应该清晰地展示系统当前的状态，包括用户的操作结果和可能的后续步骤。
- 例如，通过颜色、图标或文字提示来指示系统状态。
控制（Control）：
- 用户应该能够轻松地控制界面元素，包括选择、编辑和删除等操作。
- 例如，提供直观的导航栏和工具栏可以提高控制性。
结构（Structure）：
- 界面元素的组织和层次结构应该清晰，便于用户理解和使用。
- 例如，使用分组、标签和层次结构来组织界面元素。
映射（Mapping）：
- 界面元素与用户动作之间的对应关系应该直观，便于用户理解。
- 例如，将鼠标悬停或点击操作与相应的功能相联系。
一致性（Consistency）：
- 界面元素在不同情境下的行为应该保持一致，避免用户混淆。
- 例如，使用相同的图标和术语表示相同的功能。
反馈（Feedback）：
- 系统对用户操作的响应应该及时、清晰，以便用户了解操作结果。
- 例如，通过弹窗、声音或颜色变化等方式提供反馈。
应用实例
在网页设计中，以下是一些应用认知维度的实例：
- 粘性：使用常见的图标和术语，如使用“搜索”而不是“查找”。
- 透明度：在搜索结果页面中，清晰地展示搜索结果数量和排序方式。
- 控制：提供直观的导航栏和搜索框，方便用户进行搜索和浏览。
- 结构：使用分组和标签来组织页面元素，提高可读性。
- 映射：将鼠标悬停或点击操作与相应的功能相联系，如点击“添加到购物车”按钮。
- 一致性：使用相同的图标和术语表示相同的功能，如使用“保存”和“提交”按钮。
- 反馈：在用户提交表单后，提供清晰的提交成功或失败信息。
通过应用认知维度，设计师可以创建出更加符合用户认知习惯的产品，从而提高用户体验。